Informatie over Garantie

Op deze pagina bespreken wij de garantie van onze producten. U kunt onderstaande tabel hiervoor raadplegen. Per productgroep is er een specificatie van de garantie

Wettelijke garantie

Naast de garantie vanuit Circuitsieraden.nl bestaat er ook de wettelijke garantie. Dit wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in ale redelijkheid van mag verwachten. Voor alle fabrieksgarantie geldt de garantietermijn. Deze garantie doet niks af aan de wettelijke garantie

Garantietermijnen

Product groep                                                                              Garantietermijn 

Sieraden 14 karaat goud                                                           1 jaar op productiefout
Sieraden 925 Zilver                                                                     3 maanden op  productiefout
Sieraden 925 Zilver verguld                                                      3 maanden op productiefout en 3 maanden op de vergulde laag.
Alle kettingen                                                                               6 maanden op productiefout

  • Op 14 karaat gouden sieraden zit 1 jaar garantie vanaf de datum waarop het sieraad is aangeschaft. Deze garantie betreft uitsluitend fabricagefouten.
  • Op zilveren sieraden zit 3 maanden garantie vanaf de datum waarop het sieraad is aangeschaft. 
  • Op zilveren sieraden met plating zit 3 maanden garantie vanaf de datum waarop het sieraad is aangeschaft. De laag die we gebruiken voor deze producten is een micron 14 karaats goud. Dit is een dunne laag en zal daarom met de tijd en door gebruik kunnen slijten. Onder de laag zit echt zilver. 
    1. Hoe gaat het proces van een aanmelding van een defect product?
    Elk product dat gemeld wordt als defect wordt door onze gekwalificeerde reperatieafdeling beoordeeld. Dan kan worden vastgesteld of er sprake is van een fabricagefout of niet. 
  • Breuk (tenzij het een aantoonbare productiefout is). 
  • Beschadiging door gebruik van koper. 
  • Beschadiging door reparatie van een derde partij. 
  • Verkleuring door gebruik van chemische middelen
  • verkleuring door hoge zuurgraad van de huid
  • beschadiging door water en/of vuur

Heb je nog vragen?

Mail naar info@circuitsieraden.nl